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凡是过往,皆为序章 ——财经商贸系校内电商客服实习总结暨升学就业说明会

发布日期:2021-01-08

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 自2020年9月开学,澳门新莆京98378com2019级电子商务专业开始了每班为期近一个月的电商客服校内实习项目。本次项目是澳门新莆京98378com与广州富米科技有限企业创新校企合作模式,在第三年顶岗实习阶段输送学生以外,将企业项目带入校园,学生通过校内真实项目训练,提高客服岗位业务能力与职业素养,为日后升学深造和顺利就业打下基础。

图1:电商学生实训过程

 

 本项目于2020年9月17日开始至2020年12月30日正式结束,实习过程中,全方位训练学生的客服理论常识、平台服务规则、客户服务素养、服务话术以及电脑操作能力。学生全过程认真严谨的工作态度获得富米企业的好评;学生在实习过程中,增强了职业认同感和劳动自豪感,培育勇于探索、追求卓越、爱岗敬业的劳动态度。

图2:优秀实习生数据内容(部分)

 

 经过企业实习过程数据检查、实习表现检查、澳门新莆京98378com实习手册检查、实习纪律检查四重筛选下,最终考评出27位同学获得本次电商客服实习项目的“优秀实习生”荣誉。

图3:优秀实习生名单

 

  电子商务教研室于2021年1月7日下午于学生报告厅组织电子商务专业的校内电商客服实习总结暨升学就业先容会,总结二年级学生的电商客服实习成果,回顾本学期1+X网店运营(初级)考证、视觉营销技能竞赛等多项专业活动,明确只有吃苦耐劳、态度端正、积极主动、脚踏实地的拼搏精神,才是个人在学习与职场上成长空间的决定因素。勉励学生在信息技术不断变革与发展的当下以及未来,唯有勤恳踏实,虚心学习,刻苦认真,努力探索适应时代的变化与要求,严格要求自己,努力成为社会栋梁!

图4:电商教研室主任罗维佳老师做总结报告

 

图5:富米企业客服主管罗泽峰做点评发言

 

图6:优秀实习生代表林俊杰、梁源鑫发言

 

 在总结本学期专业实训活动之外,电子商务教研室马思恩老师围绕第四学期的升学准备与实习准备工作,给学生进行系统详实的讲解,帮助学生进一步明确学习目标,合理规划学习生活。

图7:马思恩老师讲解升学与就业准备事项

 

图8:优秀实习生表彰颁奖

 

 澳门新莆京98378com财经商贸系副主任庄楷玲老师对这次电商客服实习给予高度肯定,并对同学下学期的学习任务提出要求,对学生的职业生涯发展及规划给出建议。

 最后,电子商务教研室组织本次电商客服实习项目表彰活动,对优秀实习生颁发荣誉证书,富米企业对优秀实习生明确在顶岗实习阶段优先录用的承诺。

图9:本次实训全体引导老师与优秀实习生合影

 

 

 凡是过往,皆为序章。在2021年开年之际,澳门新莆京98378com电商专业重整人才培养方案,根据市场需求,优化校内课程设置与实训活动设计,为培养出社会需要、企业认可、家长满意的新时代电商人才做出进一步努力。在专业教师团队的不懈努力下,大家将进一步与企业精准对接,紧密合作,不断提高专业的质量与内涵建设!

(财经商贸系报道)

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